Recomendaciones para tomar una decisión / Toma de decisiones en equipo

Recomendaciones para tomar una decisión:

1. Unificar el servicio al cliente: Es necesario que la casa matriz coordine la atención que se le ofrece a los consumidores de las diferentes unidades de negocio o distintas regiones, y de esta forma asegurar que el cliente obtenga la misma calidad de servicio. Ahora bien, el costo de la coordinación de clientes no debe exceder las ganancias, pues de lo contrario la iniciativa perderá su valor.

2. Venta cruzada: Si la empresa está estructurada en diferentes divisiones de productos, resulta más productivo que la compañía promueva la venta de todo el portafolio de productos a sus clientes, a fin de que un solo consumidor compre los productos de varias divisiones de la empresa con mayor facilidad. 

3. Economía a escala: Con la combinación de las necesidades de compra de todas las unidades de negocio, los equipos de ventas pueden negociar precios inferiores en un 5% a sus clientes, estos descuentos se pueden aplicar únicamente si se logra almacenar una gama básica de productos de su catálogo para lograr mayor eficiencia de la producción en regiones específicas.

4. Recursos compartidos: Fusionar las capacidades técnicas, marcas y canales de distribución de todas las unidades de negocio de una empresa, corresponden una ventaja significativa al atraer la atención de los consumidores del mercado en un mismo lugar, y evitar esfuerzos adicionales.

5. Conexión multipunto: A nivel corporativo se pueden gestionar estrategias a través de múltiples divisiones con el fin de obtener ventaja sobre un competidor importante, al dejarlo sin capacidad de respuesta.

6. Integración vertical : Cuando la compañía posee distintas unidades de negocio encargadas del desarrollo de productos en distintos puntos a lo largo de la cadena de valor, la recomendación es enlazar las estrategias de todas las unidades de negocios y coordinarlas en un mismo canal.

7. Compartir buenas prácticas y casos de éxito: La retroalimentación entre las unidades de negocio es una práctica necesaria para las compañías; desde la difusión de noticias de casos de éxito en distintas regiones, hasta el traslado de gerentes de productos entre países para generar intercambio de conocimientos y buenas prácticas entre los colaboradores.

8. Desarrollo de nuevos negocios: El desarrollo de nuevos negocios coordinados puede tener un impacto significativo para la compañía, sólo si se genera en las circunstancias adecuadas, por lo que se debe analizar la situación de la misma, así como la viabilidad y beneficios de los proyectos antes de implementarlos, pues de lo contrario podría ser contraproducente para la empresa.

9. Gestión de riesgo:  Sin duda, la reducción de riesgos generales y la evaluación de los costos de protección son esenciales para las empresas, ante lo cual, la estrategia de inversión debe considerar un equilibrio en la propagación de riesgos para que éstos no se extiendan, y se obtenga una mayor estabilidad en las áreas de negocios.

Toma de decisiones en equipo

Las restricciones de la toma de decisiones grupales también surgen de sus desventajas, entre las que destacan las siguientes:

 1. El grupo tiende a decidir con base en premisas comunes o situaciones conocidas. Generalmente los grupos tienden a decidir encaminándose a situaciones comunes o en las que tienen más habilidad, ignorando soluciones menos convencionales que pudieran ser más eicaces.

 2. Los grupos siguen a su líder. Esto, que puede ser muy bueno en términos generales, se convierte en una gran desventaja en la toma de decisiones. Cuando el grupo tiende a seguir a su líder, puede decidir con base en sus deseos y/o ideas y perder de vista los objetivos y metas organizacionales. Si el líder no está lo suicientemente preparado para tomar una decisión o ésta concierne a funciones de la empresa que él no domina, las decisiones tomadas por el grupo que lo sigue serán ineicaces. 

3. El criterio “grupal” impuesto no siempre es el mejor. En ocasiones el grupo adopta un criterio general que es aplicado en la toma de decisiones; este criterio se impone aun cuando sea inferior al formulado por algún miembro del grupo. En estos casos, las decisiones tomadas basándose en el criterio grupal serán menos eicaces que si se tomaran de acuerdo con el criterio no dominante. 

4. Los grupos emplean más tiempo en decidir. Por regla general, una decisión grupal consume más tiempo y recursos que una individual. 

5. Los grupos no siempre llegan a tomar una decisión. Puede ocurrir que el grupo no tome la decisión para la cual fue creado, o la retrase tanto que cuando se aplique pierda su efectividad. La indecisión grupal se debe, sobre todo, a la divergencia de opiniones y criterios.

REFERENCIAS:

https://mba.americaeconomia.com/articulos/notas/9-estrategias-para-tomar-decisiones-efectivas-nivel-corporativo

http://www.portalesmedicos.com/blogs/drdavidfigueroa/note/5358/la-toma-de-decisiones-efectivas.html

http://www4.ujaen.es/~cruiz/diplot-5.pdf

Elementos que influyen en la toma de decisione IV. TAREA 2

La toma de decisiones implica escoger la mejor solución posible a una situación específica, aplicando criterios preestablecidos. Este proceso, que puede parecer muy simple, se torna complejo cuando debemos manejar un gran número de criterios y alternativas de solución.

Elementos:

1. La cultura del grupo social al que pertenece. Según Morris y Maisto, 18 los investigadores han demostrado que efectivamente se dan diferencias culturales en la toma de decisiones.

2. Los gustos y predisposiciones de quien toma la decisión. La mayoría de las decisiones tiene, al menos, una pequeña distorsión debida a los gustos y predisposiciones personales; aun las decisiones que involucran métodos complejos y modelos matemáticos implican, al final, la elección personal entre dos o tres opciones que, según los cálculos y el análisis desarrollados, son las más viables.

3. Los recursos disponibles. Las decisiones también se ven afectadas por los recursos con los que se cuenta para implementar la solución al problema que se quiere resolver

4. Exceso de confianza. Cuando se domina una materia en particular se pueden tomar decisiones rápidas y acertadas; en cambio, cuando no somos expertos en el tema objeto de la decisión, podemos caer en un exceso de confianza al decidir, como si domináramos la situación.

5. Percepción tardía. Cuando percibimos las consecuencias de una decisión, tendemos a pensar que ya sabíamos lo que ocurriría; sin importar la materia sobre la cual decidimos, pensamos que podíamos prever con anterioridad el resultado de una decisión.

6. Divergencia de opiniones. Cuando tomamos decisiones grupales debemos tener presente que la divergencia de opinión de los miembros del grupo puede promover la creatividad, pero también la repetición y la mala disposición.

7. Las metas y perspectivas de los miembros del grupo suelen ser distintas. En el plano individual, las metas de cada participante siempre son distintas a las de los demás; en la organización, las metas varían en función del área en la que se trabaje y la posición jerárquica.

8. Racionalidad limitada. Quienes toman decisiones deben contar con la suficiente información del problema para analizarlo y evaluarlo. El criterio que orienta la decisión es la eficiencia, la cual se logra maximizando resultados con el mínimo de recursos.

9. Nuestros pensamientos (o diálogo interno).

10. Nuestras emociones.

11. Nuestras capacidades o conocimientos sobre la cuestión a decidir.

12. Nuestras necesidades o deseos.

REFERENCIAS:

http://www.aislados.es/zona-educadores/descargas/toma-decisiones.pdf

http://www.drasam.gob.pe/vista/web/docs/Admon3_U08.pdf

http://www.liderazgoymercadeo.com/liderazgo_tema.asp?id=70

https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/11/el-proceso-de-la-toma-de-decisiones-en-la-organizacion/

http://www4.ujaen.es/~cruiz/diplot-5.pdf

Toma de decisiones IV. TAREA 1

Es la selección de un curso de acción entre varias opciones. Un aspecto fundamental en la toma de decisiones es la percepción de la situación por parte del individuo o el grupo de personas implicados. Una determinada circunstancia puede ser percibida por una persona “X” como un problema y por una persona “Y” como una situación normal o hasta favorable.

Según Robbins, la toma de decisiones ocurre como reacción a un problema. En cualquier ámbito de la vida, pero principalmente en el mundo de los negocios, los problemas no están identificados con claridad y las alternativas de solución no resultan obvias. Buscando solventar este dilema, se han escrito infinidad de libros que abordan métodos cuantitativos y no cuantitativos, matemáticos y lógicos, o que proponen herramientas y técnicas gerenciales para la resolución de problemas.

Tipos de decisiones:

1.        Programadas: identificación de  aquellas situaciones que, por su recurrencia o importancia relativa, puedan ser tipificadas de manera tal que, al ocurrir, ya se tenga decidido lo que se debe hacer. Los reglamentos y las políticas contienen decisiones programadas que surgen a partir de este tipo de situaciones.

2.        No programadas: Involucran situaciones, imprevistas o muy importantes, que requieren una solución específica y particular por parte de los implicados.

El proceso de toma de decisiones:

1.        Suceso de estímulo:  Es la situación que impulsa al individuo a participar en el proceso de toma de decisiones. Existen puestos dentro de las organizaciones cuyos ocupantes siempre están involucrados en las decisiones; para estas personas el estímulo proviene de su propia posición dentro de la empresa, como en el caso de una planeación en la que se tienen bien establecidos metas y objetivos. Sin embargo, los sucesos que conducen a las personas a tomar decisiones son muy diversos, abarcando desde una necesidad personal rutinaria, como elegir dónde comer, hasta una situación fortuita e imprevista que requiera de una decisión rápida y precisa, por ejemplo, determinar si se debe otorgar un descuento adicional a un cliente nuevo que hace un gran pedido de mercancías y que amenaza con cancelar el pedido si no se le otorga el máximo descuento posible.

2.        Búsqueda de información: Necesita que el tomador de decisiones reúna toda la información necesaria acerca de cada una de las alternativas. Se debe ponderar la calidad más que la cantidad de información, pues un exceso de ella puede ocasionar confusiones y retardos. En nuestro ejemplo, quien tomará la decisión deberá indagar acerca de las políticas de descuentos de la empresa, para saber si, de acuerdo con ellas, procede o no el descuento.

3.        Formulación del problema: Se debe plantear la situación en términos decisorios.

4.        Evaluación de las alternativas. Debemos identificar las decisiones posibles y sus consecuencias.

5.        Elección de la mejor opción. La persona que toma la decisión debe elegir la mejor opción después de haber analizado todas las alternativas viables.

6.        Implementación. Es la puesta en marcha de alternativa elegida. Generalmente necesita recursos especialmente designados y la participación de varias personas o departamentos.

REFERENCIAS:

http://www.drasam.gob.pe/vista/web/docs/Admon3_U08.pdf

Vocabulario de términos de Logística III. TAREA 1

1.    Logística /Logistics

2.    Almacén/ Store

3.    Caja/ Box

4.    Compras/ Purchases

5.    Empaque/ Packing

6.    Transporte/Transport

7.    Promedio/  Average

8.    Deposito en el almacén/Warehouse deposit

9.    Codigo de barras/ Bar code

10. Barril/ Barrel

11. Apilar/ Stack

12. Estante/ Rack

13. Guía de embarque/ Bil of lading

14. Cajones/ Bins

15. Cuellos de botella/ Bottleneck

16. Comprador/Buyer

17. Transportador/Carrier

18. Efectivo/Cash

19. Cadena/ Chain

20. Cadena de suministro/ Supply chain

21. Cliente/ Client

22. Contenedor/ Container

23. Código/ Code

24. Montacargas/ Forklift

25. Basura/ Garbage

26. Mercancías/ Goods

27. Altura/ Height

28. Seguro/ Insurange

29. Kilometro/ Kilometer

30. Etiqueta/ Label

31. Marca/ Brand

32. Publicidad/ Publicity

33. Mano de obra/ Labor

34. Plano de distribución/ Layout

35. Tiempo de entrega/ Lead time

36. Justo a tiempo/ Just in time

37. Nivel/ Level

38. Ascensor/ Lift

39. Mercaderistas/ Marketer

40. Mantenimiento/ Maintenance

41. Ventas/ Sales

42. Modulo/ Module

43. Entrega/  Delivery

44. Recibo/  Receipt

45. Factura/ Bill

46. Daños/ Damage

47. Deudas/ Debts

48. Usuario/ Customer

49. Depreciación/ Depreciation

50. Viejo/ Old

51. Maquinaria/ Machinery

52. Proyecto/ Proyect

53. Profundidad/ Depht

54. Instrumentos/ Devices

55. Distancia/  Distance

56. Centro de distribución/ Disribution center

57. Área/ Area

58. Separador/ Divider

59. Muelle/ Dock

60. Plataforma/ Dockboard

61. Conductor/ Driver

62. Exhibidor/ Exhibitor

63. Instalación/ Facility

64. Análisis/ Analysis

65. Comercio/ Commerce

66. Flota de transporte/ Fleet

67. Consultor/ Consultant

68. Costo / Cost

69.  Demanda/ Plaint

70. Cross docking

71. Destinatario/ Recipient

72. Documentos/ Documents

73. Piso/Floor

74. Disponibilidad/ Availability

75. Flujo/ Flow

76. Punto de venta/ Point of sale

77. Referencia/ Reference

78. Arrendamiento/Renting

79. Devolución / Returnable

80. Horario/ Schedule

81. Carretera/Road

82. Rotación/ Rotation

83. Área de embarque/ Shipping area

84. Operación/ Operaion

85. Paquete/ Package

86. Pedido/ Order

87. Almacenamiento/ Storage

88. Impuestos/ Taxes

89. Toneladas/ Ton

90. Inventarios/ Inventory

91.  Viaje/ Trip

92. Proveedor/ Vendor

93. Bodega/ Warehouse

94. Granel/

95. Intermodal

96. Oferta/ Offer

97. Servicio al cliente/ Customer service

98. Sistema de inventario/ Inventory system

99. Bulto/ Bundle

100. Ingeniería/ Engineering

Teorías de liderazgo

Teorías del Gran Hombre:

Dowd (1936) sostenía que «no existe nada parecido a un liderazgo de las masas. Los individuos de cualquier sociedad ostentan grados diversos de inteligencia, energía, fuerza moral y sea cual sea el rumbo que, bajo determinadas influencias, tomen las masas, siempre están lideradas por una minoría superior (Covey, 2005, p. 391).

Dowd, J. En su libro, El control en la sociedad, New York: Appleton – Century. 1936.

Teorías del Rasgo:

El líder presenta rasgos y características superiores que lo diferencian de sus seguidores. Las investigaciones de las teorías del rasgo planteaban estos dos interrogantes: ¿Qué rasgos distinguen a los líderes de las demás personas? ¿Qué alcance tienen estas diferencias?” (Covey, 2005, p. 391).

L.L Barnard, 1926. Bingham, 1927.  Killbourne, 1935. Kirkpatrick y Locke, 1991. KohsyIrle, 1920. Page, 1918. Tead, 1972.

Teorías situacionales:

El liderazgo depende de las exigencias que plantea una situación: los factores situacionales y no la herencia de la persona son lo que determina qué persona termine imponiéndose como líder. La aparición de un gran líder depende del momento, el lugar y las circunstancias (Covey, 2005, p. 392).

Bogardus, 1918. Hersey y Blanchard, 1972. Hocking, 1924. Person, 1928. H. Spencer, 1936.

Teorías de situación personal:

Las teorías de la situación personal son una combinación de la teoría del liderazgo del Gran Hombre, la teoría del rasgo y la teoría situacional. Sus investigaciones concluían que el estudio del liderazgo debía incluir aspectos afectivos, intelectuales y de acción, así como las circunstancias particulares en las que opera el individuo. Estas circunstancias eran: (1) rasgos personales, (2) naturaleza del grupo y de sus miembros y (3) acontecimientos a los que debe enfrentarse el grupo (Covey, 2005, p. 392).

Barnard, 1938.  Bass, 1960.  J. F.Brown, 1936. Case, 1933. C.A. Gibb, 1947.  Jenkins,1947.  Lapiere, 1938. Murphy, 1941. Westburgh, 1931.

Teorías psicoanalíticas:

En general se manifiestan “las funciones del líder como figura paterna: una fuente de amor y temor, como encarnación del super yo; el desahogo emocional de las frustraciones y agresiones destructivas de los seguidores” (Covey, 2005, p. 392).

Erikson, 1964.  Frank, 1939.  Freud, 1939. Fromm, 1941. H. Levison, 1970.  Wolman, 1971.

Teorías Humanísticas:

…tratan del desarrollo del individuo en organizaciones efectivas y unidas. Los defensores de este enfoque teórico sostienen que los seres humanos son, por naturaleza, seres motivados, y las organizaciones por naturaleza, estructurada y controladas. En su opinión, la función del liderazgo es modificar las restricciones organizacionales y proveer libertad a los individuos, a fin de que realicen plenamente su potencial y contribuyan a la organización (Covey, 2005, p. 392).

Argyris, C, 1957.  Blakey Mouton, 1964.  Hersey y Blanchard, 1969. Likert ,Rensis, 1961.  Maslow, A, 1965. McGregor, D, 1966.

Teoría del rol del líder:

Las características del individuo y las exigencias de la situación interactúan, de tal modo que uno o unos pocos individuos pueden erigirse en líderes. Los grupos se estructuran en función de las interacciones de los miembros del grupo y éste pasa a organizarse de acuerdo con los diferentes roles y posiciones. El liderazgo corresponde a uno de esos roles y se supone que la persona que ocupa esa posición debe comportarse de forma distinta a los demás miembros del grupo. Los líderes se comportan en función de cómo perciban su rol y de lo que esperen de ellos los demás. Mintzberg definió los siguientes roles de liderazgo: líder figurativo, líder de enlace, supervisor, difusor, portavoz, emprendedor, moderador de conflictos, asignador de recursos, y negociador (Covey, 2005, pp. 392-393).

Homans, 1950.  Kahn y Quinn, 1970.  Kerr y Jermier, 1978.  Mintzberg, 1973.  Osborn y Hunt, 1975.

Teoría de la contingencia:

La efectividad de un líder «orientado a la tarea» u «orientado a las relaciones» depende de la situación. Los programas de entrenamiento de líderes inspirados en esta teoría ayudan a un líder a identificar su orientación y a adaptarse mejor al carácter favorable o desfavorable de la situación (Covey, 2005, p. 393).

Fiedler, 1967.  Fiedler, Chemers y Mahar, 1976.

Teoría del Liderazgo cognitivo: El Gran Hombre del siglo XX:

Los líderes son personas que ejercen una notable influencia, con sus palabras o/y su ejemplo, sobre las conductas, ideas y/o sentimientos de un importante número de congéneres. Comprender la naturaleza de las mentes humanas, la del líder como las de sus seguidores, permite entender la naturaleza del liderazgo. La investigación de Collins concluye que la diferencia entre las organizaciones que consiguen grandes resultados de largo plazo y las que no consiste en que las grandes organizaciones están lideradas por lo que llama líderes de nivel 5, que presentan una paradójica combinación de humildad y firme resolución (Covey, 2005, pp. 393-394).

H.Gardner, 1995.  J. Collins, 2001.

REFERENCIAS:

https://liderazgo11b.wikispaces.com/Tipos+y+Teorias+de+liderazgo

http://bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/4596/boggio-liderazgoenequiipostrabajo.pdf

http://www.youblisher.com/p/1267442-Teorias-y-enfoques-del-liderazgo/

http://cursos.aiu.edu/Liderazgo%20y%20Gestion%20Educativa/pdf%20leccion%202/lecci%C3%B3n%202.pdf

https://mafiadoc.com/10-teorias-del-liderazgo-i-teorias-de-las-_59c64b561723dd830e5a001c.html

http://roa.uveg.edu.mx/archivos/postgrado/36/PrincipalesTeorassobreelLiderazgoyAutoresrepresentativos.pdf

Liderazgo

Definición:

La Real Academia Española en su Diccionario de la Lengua Española define la palabra “Liderazgo” como:

1. m. Condición de líder.

2. m. Ejercicio de las actividades del líder.

3. m. Situación de superioridad en que se halla una institución u organización, unproducto o un sector económico, dentro de su ámbito.

El Diccionario de Ciencias de la Conducta proporciona otra definición de liderazgo: “conjunto de cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de otros individuos”.

Existen otras definiciones como: ”El liderazgo es un esfuerzo de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación, al logro de una o varias metas”.

Una definición más elaborada dice: “El liderazgo es el proceso de influir en otras personas y apoyarlas para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, motivar e impulsar a un grupo para el desempeño de una acción orientada a un objetivo”.

A final de cuentas, existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han estudiado el concepto. El liderazgo es uno de los fenómenos sociales más apasionantes y el que mayor importancia ha representado en la historia de la humanidad.

TIPOS 

1. Liderazgo autocrático. Los líderes tienen el poder  absoluto, en algunos casos consulta pero la decisión es suya, este tipo de liderazgo genera temor en los seguidores, ausentismo o rotación constante del personal.

2. Liderazgo carismático. Inspiran el grupo u organización entusiasmo, sus equipos son activos, este tipo de líderes creen más en sí mismo que en su equipo.

3. Liderazgo participativo o democrático. Impulsa en la organización a la toma de decisiones, capacita trabaja en formar equipos, valora la calidad de los resultados obtenidos.

4. Liderazgo transaccional. Este liderazgo está dirigido a la ejecución de tareas y obediencia, y por él se efectúa un pago este tipo de liderazgo se da mayormente dentro de una transacción económica.

5. Liderazgo Transformacional. Busca siempre nuevas iniciativas, motiva, capacita, forma equipos, cree en los demás, toma decisiones consultadas y se percata de su comprensión por los demás. Este tipo de liderazgo necesita del liderazgo transaccional para asegurarse del cumplimiento de los acuerdos consultados.

REFERENCIAS:

http://www.stps.gob.mx/gobmx/spc/documentos/SPC/ANEXO%205%20LIDERAZGO.pdf

http://www.itto.int/files/itto_project_db_input/2995/Technical/Guia_Liderazgo%20Organizacional.pdf

https://es.scribd.com/document/335973130/1-TIPOS-DE-LIDERAZGO-pdf

http://posgrado.pbworks.com/f/Estilos+de+liderazgo.pdf

http://posgrado.pbworks.com/f/Estilos+de+liderazgo.pdf

Desarrollo de un grupo

Etapas de desarrollo de un grupo:

Definición de grupo: “ Es un conjunto de personas, que tienen unos objetivos en común, con un sentimiento de identidad, organizados y con valores compartidos, que mantienen unas relaciones personales mínimas y de comunicación”.

Las relaciones humanas en un grupo de trabajo atraviesan cinco etapas y no es posible saltarse ninguna. En cada una, hay que cuidar las relaciones y fomentar la comunicación para que todos se sientan parte del equipo, coordinen sus esfuerzos y construyan el espacio común.

Estas cuatro etapas son: FORMACIÓN, TORMENTA, NORMALIZACIÓN Y RENDIMIENTO.

Etapa de Formación Es el momento de definir el marco de las relaciones, los niveles de interdependencia y el modo de organizarse para que todos puedan hacer bien su trabajo. Sobre todo, es el tiempo para conocerse, pues hay inseguridad y hace falta generar confianza. De lo contrario, cada cual acaba haciéndo lo suyo y se desentiende de los demás.

- Etapa de Enfrentamientos Aparecen las diferencias y las ideas compiten, sobre todo, para ser tenidas en cuenta. Surgen tensiones y polarización por asuntos personales (conflictos de relación). Problemas si no se sabe atravesar bien esta etapa de turbulencias. El reto consiste en mantener la calma, tolerar la presencia de conflictos y estar dispuestos a hablar para encontrar salidas razonables.

- Etapa de Normalización Se superan los conflictos porque se acuerdan reglas, valores, comportamiento, métodos y herramientas. Es decir: se dise- ñan futuros, se adquieren compromisos y se cumplen.

- Etapa de Rendimiento La estructura de relaciones se hace sólida porque las personas y los roles se flexibilizan. Se funciona como una unidad y se afrontan con mayor serenidad los problemas y las diferencias. Cada persona se siente parte del equipo y cumple con sus compromisos. El grupo ha madurado y está en disposición para dar sus mejores frutos.

- Etapa de Disolución Acaba el tiempo o termina el proyecto y el equipo tiene que disolverse. Es un tiempo de duelo, de vivencia de que algo se acaba. Es tiempo de crisis, porque se trata de decir adiós a lo que ya no es, y de decir hola a lo que vendrá.

Tipos de grupo:

Criterios:

- A partir de los objetivos: grupo formal (organizado, con objetivo explícito), y grupo informal (objetivos implícitos)

- A partir de la estructura: grupos espontáneos y grupos institucionalizados.

- A partir de las influencias: grupos de permanencia y grupos de referencia.

- Atendiendo a su tamaño: grupos pequeños: se da una relación directa y constante entre todos los miembros; grupos medianos: se da una relación directa esporádica; grupos grandes: se da una relación no directa.

Elementos:

- Grupo anárquico: ausencia general de normativa y requisitos formales, ambiente informal, distendido, oscilaciones del número de miembros.

- Grupo autocrítico: organización férrea, normativa estricta, disciplina y jerarquización.

- Grupo democrático: elabora una normativa clara, aceptada por todos, fluidez de comunicación, posibilidad de cambio de la jerarquía.

- Grupo de trabajo: centra sus esfuerzos en la solución de un problema.

- Grupo de formación: centra sus esfuerzos en los procesos socio emotivos tratando perfeccionar la comunicación y autoconocimiento.

- Grupo mixto: solución de problemas provocados por la tarea a realizar, asegurando la comprensión socio emotiva de los distintos miembros.

- Grupo teórico: enfocado hacia la adquisición de conocimientos e intercambios de información. - Grupo práctico: orientado hacia la solución de problemas prácticos.

- Grupo ético: centrado en la conducta individual o grupal y los modos de mejorarla.

- Grupo estético: dirigido a la diversión, el recreo, el esparcimiento.

Creación de equipos de alto rendimiento:
Es un equipo de trabajo con características muy particulares, que hacen que su desempeño sea excelente a lo largo del tiempo.

Los Equipos de Trabajo de Alto Desempeño o Autodirigidos nacen a partir del concepto de círculos de calidad, con la diferencia de que en los círculos de calidad se reúnen de periódicamente para analizar y proponer soluciones a los problemas. Estos equipos tienen, además de lo anterior, poder de auto administración permanente.

Caracteristicas:

Tener un objetivo definido y claro. Contar con él les permitirá focalizar su esfuerzo.

Comunicación efectiva. Debe existir una comunicación fluida tanto hacia el interior como.

Aprendizaje constante e innovación. Los integrantes deben estar abiertos a aprender nuevas técnicas para la mejora del proyecto.

Participación activa. La mejor manera de sentirse miembro del grupo es participando activamente en la toma de decisiones.

Orientación a la solución de problemas. Ante un obstáculo, la actitud es investigar cómo salvarlo, no buscando culpables.

Aspiración a la excelencia. Es imprescindible tener en mente que siempre se puede mejorar tanto técnicamente como en las relaciones con los demás.

Celebración de los éxitos. Este es un aspecto estrechamente ligado a la motivación en su empresa de los integrantes. Un logro del equipo es también un éxito personal.

Trabajar en equipo. A la hora de abordar un problema lo mejor es intentar buscar una solución conjuntamente.

Equipos multidisciplinarios. Es esencial contar con un equipo en el que cada uno de sus miembros tengan desarrolladas habilidades diferentes.

Compromiso. El compromiso con los integrantes del equipo y con el objetivo establecido es clave para la consecución del mismo



Ejemplo:

Los corredores de bolsa en Wall Street.

REFERENCIAS:

https://www2.ulpgc.es/hege/almacen/download/38/38205/tema_3_los_grupos_200506.pdf

http://www.sorkari.com/pdf/Equipo_EtapasProcesoGrupalMarzo2008.pdf

http://www1.wfh.org/publication/files/pdf-1246.pdf

http://gestion.pe/empleo-management/cuatro-principios-crear-equipos-alto-desempeno-2092212

https://www.rscbaccredomatic.com/sites/default/files/webinar_bac_credomatic_-_equipos_alto_rendimiento_7_oct_15.pdf

http://www.acape.com.mx/como-formar-equipos-de-alto-desempeno.htm

De Tour por el ITT

Tema: Invernadero.
Expositores: 
Mendoza Contreras Gema
Miranda Nava Libni

El vivero fue un proyecto que se inició en el año 2012 por el departamento de ciencias de la tierra, dentro de sus principales objetivos era que los alumnos de biomédica pudieran utilizar este espacio para sus prácticas y contribuir con el medio ambiente; pero también está abierto al resto de la institución.

La construcción duro aproximadamente seis meses.

En un principio se pensó en cultivar tomate, pepino, sandia y fresa; pero en la actualidad solo se siembra tomates mini y el invernadero está a cargo de la maestra Fabiola Tapia quien se hace responsable de llevar a cabo la cosecha de cada año o semestre con sus grupos respectivos, ya que lo que cosechan lo venden y con el dinero recaudado siguen haciendo mejoras al vivero.

Con la apertura del vivero los alumnos interactúan con el medio ambiente, al igual que se fomenta la participación y la creación de nuevos proyectos sustentables.

Uno de los nuevos proyectos que involucran el vivero es al club de cerveza artesanal Galgos Beer (conformado en su mayoría por ingenieros en bioquímica), quienes intentan producir su propia cerveza artesanal experimentando con insumos y nuevos procesos.

 Dentro del club se tienen 3 proyectos, el primero se llama micro propagación de lúpulo, el lúpulo es el ingrediente esencial de la cerveza que le da el amargor y las propiedades antibacterianas y para obtenerlo hay que exportarlo; lo que intentaran es que esta planta crezca en el invernadero para ahorrar costos y (sería una producción controlada) además quieren que su producto sea 100% hecho en México.

En una entrevista reciente se dijo que el invernadero y los insumos para la producción hidropónica están en pruebas.

To start the nursery was a project that began in 2012 in the department of earth sciences, within its main objectives was for biomedical students to use this space for their practices and contribute to the environment; but it is also open to the rest of the institution.

Approaches that the construction of delay six months.

At first it was thought that one could cultivate tomato, cucumber, watermelon and strawberry; but at present only tomatoes are planted mini and the greenhouse is in charge of the teacher Fabiola Tapia who is responsible to carry out the harvest of each year or semester with its groups in charge, since what they harvest sell it and with the money raised continues to make improvements to the nursery.

With the opening of the nursery the students present an interaction with their environment, as well as encouraging participation and the creation of new sustainable projects. One of the new projects involving the nursery is the club Greyhound Beer (made up mostly of engineers in biochemistry), who try to produce their own craft beer experimenting with inputs and new processes, within the club have 3 projects, the first is called hop micro propagation, hop is the essential ingredient of beer that gives it bitterness and antibacterial properties and to get it you have to export it; what they try is that this plant grow in the greenhouse to save costs and (would be a controlled production) also want their product to be 100% made in Mexico.

In a recent interview it was said that the greenhouse and the inputs for hydroponic production are in evidence.

Comunicación "No verbal"

Comentario:

La forma en que otras personas perciben la información que enviamos,nuestras acciones y gestos, es un riesgo, debido a que nunca sabemos cómo van a reaccionar frente a actos casi involuntarios.

Solo he tenido un trabajo y ha consistido en dar un servicio, fue difícil para mi cambiar mi chip, es decir, tuve que acostumbrarme  a sonreír todo el tiempo, a dar los buenos días, sin importar que no me los devuelvan, a ser amable durante todo el dia y a buscar soluciones a problemas que yo no provoque. Mi opinión sobre los clientes no importaba, pero la que ellos se llevaban de mi, era la forma en que juzgaban toda la organización.
Asi es como, de forma práctica, comprendo la importancia del lenguaje no verbal.
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Comentario:

Si yo expusiera de la misma manera, sin duda tendría mejores calificaciones. Algo que me queda claro al respecto del video es la concentración con la que el expositor busca conectarse con el público, intenta venderles un producto, para esto les propone ideas, deja que crean que ellos pensaban en lo mismo, los envuelve en un manto ensayado de naturalidad que no importa lo que diga, su presencia irradia confianza, en si mismo y en lo que dice, nada más importa.

El lenguaje no verbal es información que revela más sobre nuestras intenciones,  que de lo que nos gusta admitir. Por ejemplo, solo debo fingir que tomo mis cosas y me preparo para bajar, sin decir nada, la persona sentada junto a mi en el transporte público  se prepare también para bajar, o por lo menos estar listo para levantarse cuando yo si lo necesite.