lunes, 30 de octubre de 2017

Elementos que influyen en la toma de decisione IV. TAREA 2



La toma de decisiones implica escoger la mejor solución posible a una situación específica, aplicando criterios preestablecidos. Este proceso, que puede parecer muy simple, se torna complejo cuando debemos manejar un gran número de criterios y alternativas de solución.

Elementos:

1. La cultura del grupo social al que pertenece. Según Morris y Maisto, 18 los investigadores han demostrado que efectivamente se dan diferencias culturales en la toma de decisiones.

2. Los gustos y predisposiciones de quien toma la decisión. La mayoría de las decisiones tiene, al menos, una pequeña distorsión debida a los gustos y predisposiciones personales; aun las decisiones que involucran métodos complejos y modelos matemáticos implican, al final, la elección personal entre dos o tres opciones que, según los cálculos y el análisis desarrollados, son las más viables.

3. Los recursos disponibles. Las decisiones también se ven afectadas por los recursos con los que se cuenta para implementar la solución al problema que se quiere resolver

4. Exceso de confianza. Cuando se domina una materia en particular se pueden tomar decisiones rápidas y acertadas; en cambio, cuando no somos expertos en el tema objeto de la decisión, podemos caer en un exceso de confianza al decidir, como si domináramos la situación.

5. Percepción tardía. Cuando percibimos las consecuencias de una decisión, tendemos a pensar que ya sabíamos lo que ocurriría; sin importar la materia sobre la cual decidimos, pensamos que podíamos prever con anterioridad el resultado de una decisión.

6. Divergencia de opiniones. Cuando tomamos decisiones grupales debemos tener presente que la divergencia de opinión de los miembros del grupo puede promover la creatividad, pero también la repetición y la mala disposición.

7. Las metas y perspectivas de los miembros del grupo suelen ser distintas. En el plano individual, las metas de cada participante siempre son distintas a las de los demás; en la organización, las metas varían en función del área en la que se trabaje y la posición jerárquica.

8. Racionalidad limitada. Quienes toman decisiones deben contar con la suficiente información del problema para analizarlo y evaluarlo. El criterio que orienta la decisión es la eficiencia, la cual se logra maximizando resultados con el mínimo de recursos.

9. Nuestros pensamientos (o diálogo interno).

10. Nuestras emociones.

11. Nuestras capacidades o conocimientos sobre la cuestión a decidir.

12. Nuestras necesidades o deseos.




REFERENCIAS:

martes, 24 de octubre de 2017

Toma de decisiones IV. TAREA 1

Es la selección de un curso de acción entre varias opciones. Un aspecto fundamental en la toma de decisiones es la percepción de la situación por parte del individuo o el grupo de personas implicados. Una determinada circunstancia puede ser percibida por una persona “X” como un problema y por una persona “Y” como una situación normal o hasta favorable.
Según Robbins, la toma de decisiones ocurre como reacción a un problema. En cualquier ámbito de la vida, pero principalmente en el mundo de los negocios, los problemas no están identificados con claridad y las alternativas de solución no resultan obvias. Buscando solventar este dilema, se han escrito infinidad de libros que abordan métodos cuantitativos y no cuantitativos, matemáticos y lógicos, o que proponen herramientas y técnicas gerenciales para la resolución de problemas.
Tipos de decisiones:
1.        Programadas: identificación de  aquellas situaciones que, por su recurrencia o importancia relativa, puedan ser tipificadas de manera tal que, al ocurrir, ya se tenga decidido lo que se debe hacer. Los reglamentos y las políticas contienen decisiones programadas que surgen a partir de este tipo de situaciones.
2.        No programadas: Involucran situaciones, imprevistas o muy importantes, que requieren una solución específica y particular por parte de los implicados.
El proceso de toma de decisiones:
1.        Suceso de estímulo:  Es la situación que impulsa al individuo a participar en el proceso de toma de decisiones. Existen puestos dentro de las organizaciones cuyos ocupantes siempre están involucrados en las decisiones; para estas personas el estímulo proviene de su propia posición dentro de la empresa, como en el caso de una planeación en la que se tienen bien establecidos metas y objetivos. Sin embargo, los sucesos que conducen a las personas a tomar decisiones son muy diversos, abarcando desde una necesidad personal rutinaria, como elegir dónde comer, hasta una situación fortuita e imprevista que requiera de una decisión rápida y precisa, por ejemplo, determinar si se debe otorgar un descuento adicional a un cliente nuevo que hace un gran pedido de mercancías y que amenaza con cancelar el pedido si no se le otorga el máximo descuento posible.
2.        Búsqueda de información: Necesita que el tomador de decisiones reúna toda la información necesaria acerca de cada una de las alternativas. Se debe ponderar la calidad más que la cantidad de información, pues un exceso de ella puede ocasionar confusiones y retardos. En nuestro ejemplo, quien tomará la decisión deberá indagar acerca de las políticas de descuentos de la empresa, para saber si, de acuerdo con ellas, procede o no el descuento.
3.        Formulación del problema: Se debe plantear la situación en términos decisorios.
4.        Evaluación de las alternativas. Debemos identificar las decisiones posibles y sus consecuencias.
5.        Elección de la mejor opción. La persona que toma la decisión debe elegir la mejor opción después de haber analizado todas las alternativas viables.
6.        Implementación. Es la puesta en marcha de alternativa elegida. Generalmente necesita recursos especialmente designados y la participación de varias personas o departamentos.



REFERENCIAS:

http://www.drasam.gob.pe/vista/web/docs/Admon3_U08.pdf

domingo, 15 de octubre de 2017

Vocabulario de términos de Logística III. TAREA 1


1.    Logística /Logistics
2.    Almacén/ Store
3.    Caja/ Box
4.    Compras/ Purchases
5.    Empaque/ Packing
6.    Transporte/Transport
7.    Promedio/  Average
8.    Deposito en el almacén/Warehouse deposit
9.    Codigo de barras/ Bar code
10. Barril/ Barrel
11. Apilar/ Stack
12. Estante/ Rack
13. Guía de embarque/ Bil of lading
14. Cajones/ Bins
15. Cuellos de botella/ Bottleneck
16. Comprador/Buyer
17. Transportador/Carrier
18. Efectivo/Cash
19. Cadena/ Chain
20. Cadena de suministro/ Supply chain
21. Cliente/ Client
22. Contenedor/ Container
23. Código/ Code
24. Montacargas/ Forklift
25. Basura/ Garbage
26. Mercancías/ Goods
27. Altura/ Height
28. Seguro/ Insurange
29. Kilometro/ Kilometer
30. Etiqueta/ Label
31. Marca/ Brand
32. Publicidad/ Publicity
33. Mano de obra/ Labor
34. Plano de distribución/ Layout
35. Tiempo de entrega/ Lead time
36. Justo a tiempo/ Just in time
37. Nivel/ Level
38. Ascensor/ Lift
39. Mercaderistas/ Marketer
40. Mantenimiento/ Maintenance
41. Ventas/ Sales
42. Modulo/ Module
43. Entrega/  Delivery
44. Recibo/  Receipt
45. Factura/ Bill
46. Daños/ Damage
47. Deudas/ Debts
48. Usuario/ Customer
49. Depreciación/ Depreciation
50. Viejo/ Old
51. Maquinaria/ Machinery
52. Proyecto/ Proyect
53. Profundidad/ Depht
54. Instrumentos/ Devices
55. Distancia/  Distance
56. Centro de distribución/ Disribution center
57. Área/ Area
58. Separador/ Divider
59. Muelle/ Dock
60. Plataforma/ Dockboard
61. Conductor/ Driver
62. Exhibidor/ Exhibitor
63. Instalación/ Facility
64. Análisis/ Analysis
65. Comercio/ Commerce
66. Flota de transporte/ Fleet
67. Consultor/ Consultant
68. Costo / Cost
69.  Demanda/ Plaint
70. Cross docking
71. Destinatario/ Recipient
72. Documentos/ Documents
73. Piso/Floor
74. Disponibilidad/ Availability
75. Flujo/ Flow
76. Punto de venta/ Point of sale
77. Referencia/ Reference
78. Arrendamiento/Renting
79. Devolución / Returnable
80. Horario/ Schedule
81. Carretera/Road
82. Rotación/ Rotation
83. Área de embarque/ Shipping area
84. Operación/ Operaion
85. Paquete/ Package
86. Pedido/ Order
87. Almacenamiento/ Storage
88. Impuestos/ Taxes
89. Toneladas/ Ton
90. Inventarios/ Inventory
91.  Viaje/ Trip
92. Proveedor/ Vendor
93. Bodega/ Warehouse
94. Granel/
95. Intermodal
96. Oferta/ Offer
97. Servicio al cliente/ Customer service
98. Sistema de inventario/ Inventory system
99. Bulto/ Bundle
100. Ingeniería/ Engineering




martes, 10 de octubre de 2017

Teorías de liderazgo


Teorías del Gran Hombre:
Dowd (1936) sostenía que «no existe nada parecido a un liderazgo de las masas. Los individuos de cualquier sociedad ostentan grados diversos de inteligencia, energía, fuerza moral y sea cual sea el rumbo que, bajo determinadas influencias, tomen las masas, siempre están lideradas por una minoría superior (Covey, 2005, p. 391).
Dowd, J. En su libro, El control en la sociedad, New York: Appleton – Century. 1936.

Teorías del Rasgo:
El líder presenta rasgos y características superiores que lo diferencian de sus seguidores. Las investigaciones de las teorías del rasgo planteaban estos dos interrogantes: ¿Qué rasgos distinguen a los líderes de las demás personas? ¿Qué alcance tienen estas diferencias?” (Covey, 2005, p. 391).
L.L Barnard, 1926. Bingham, 1927.  Killbourne, 1935. Kirkpatrick y Locke, 1991. KohsyIrle, 1920. Page, 1918. Tead, 1972.

Teorías situacionales:
El liderazgo depende de las exigencias que plantea una situación: los factores situacionales y no la herencia de la persona son lo que determina qué persona termine imponiéndose como líder. La aparición de un gran líder depende del momento, el lugar y las circunstancias (Covey, 2005, p. 392).
Bogardus, 1918. Hersey y Blanchard, 1972. Hocking, 1924. Person, 1928. H. Spencer, 1936.

Teorías de situación personal:
Las teorías de la situación personal son una combinación de la teoría del liderazgo del Gran Hombre, la teoría del rasgo y la teoría situacional. Sus investigaciones concluían que el estudio del liderazgo debía incluir aspectos afectivos, intelectuales y de acción, así como las circunstancias particulares en las que opera el individuo. Estas circunstancias eran: (1) rasgos personales, (2) naturaleza del grupo y de sus miembros y (3) acontecimientos a los que debe enfrentarse el grupo (Covey, 2005, p. 392).
Barnard, 1938.  Bass, 1960.  J. F.Brown, 1936. Case, 1933. C.A. Gibb, 1947.  Jenkins,1947.  Lapiere, 1938. Murphy, 1941. Westburgh, 1931.

Teorías psicoanalíticas:
En general se manifiestan “las funciones del líder como figura paterna: una fuente de amor y temor, como encarnación del super yo; el desahogo emocional de las frustraciones y agresiones destructivas de los seguidores” (Covey, 2005, p. 392).
Erikson, 1964.  Frank, 1939.  Freud, 1939. Fromm, 1941. H. Levison, 1970.  Wolman, 1971.

Teorías Humanísticas:
…tratan del desarrollo del individuo en organizaciones efectivas y unidas. Los defensores de este enfoque teórico sostienen que los seres humanos son, por naturaleza, seres motivados, y las organizaciones por naturaleza, estructurada y controladas. En su opinión, la función del liderazgo es modificar las restricciones organizacionales y proveer libertad a los individuos, a fin de que realicen plenamente su potencial y contribuyan a la organización (Covey, 2005, p. 392).
Argyris, C, 1957.  Blakey Mouton, 1964.  Hersey y Blanchard, 1969. Likert ,Rensis, 1961.  Maslow, A, 1965. McGregor, D, 1966.

Teoría del rol del líder:
Las características del individuo y las exigencias de la situación interactúan, de tal modo que uno o unos pocos individuos pueden erigirse en líderes. Los grupos se estructuran en función de las interacciones de los miembros del grupo y éste pasa a organizarse de acuerdo con los diferentes roles y posiciones. El liderazgo corresponde a uno de esos roles y se supone que la persona que ocupa esa posición debe comportarse de forma distinta a los demás miembros del grupo. Los líderes se comportan en función de cómo perciban su rol y de lo que esperen de ellos los demás. Mintzberg definió los siguientes roles de liderazgo: líder figurativo, líder de enlace, supervisor, difusor, portavoz, emprendedor, moderador de conflictos, asignador de recursos, y negociador (Covey, 2005, pp. 392-393).
Homans, 1950.  Kahn y Quinn, 1970.  Kerr y Jermier, 1978.  Mintzberg, 1973.  Osborn y Hunt, 1975.

Teoría de la contingencia:
La efectividad de un líder «orientado a la tarea» u «orientado a las relaciones» depende de la situación. Los programas de entrenamiento de líderes inspirados en esta teoría ayudan a un líder a identificar su orientación y a adaptarse mejor al carácter favorable o desfavorable de la situación (Covey, 2005, p. 393).
Fiedler, 1967.  Fiedler, Chemers y Mahar, 1976.

Teoría del Liderazgo cognitivo: El Gran Hombre del siglo XX:
Los líderes son personas que ejercen una notable influencia, con sus palabras o/y su ejemplo, sobre las conductas, ideas y/o sentimientos de un importante número de congéneres. Comprender la naturaleza de las mentes humanas, la del líder como las de sus seguidores, permite entender la naturaleza del liderazgo. La investigación de Collins concluye que la diferencia entre las organizaciones que consiguen grandes resultados de largo plazo y las que no consiste en que las grandes organizaciones están lideradas por lo que llama líderes de nivel 5, que presentan una paradójica combinación de humildad y firme resolución (Covey, 2005, pp. 393-394).

H.Gardner, 1995.  J. Collins, 2001.



REFERENCIAS:
https://liderazgo11b.wikispaces.com/Tipos+y+Teorias+de+liderazgo

http://bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/4596/boggio-liderazgoenequiipostrabajo.pdf

http://www.youblisher.com/p/1267442-Teorias-y-enfoques-del-liderazgo/

http://cursos.aiu.edu/Liderazgo%20y%20Gestion%20Educativa/pdf%20leccion%202/lecci%C3%B3n%202.pdf

https://mafiadoc.com/10-teorias-del-liderazgo-i-teorias-de-las-_59c64b561723dd830e5a001c.html

http://roa.uveg.edu.mx/archivos/postgrado/36/PrincipalesTeorassobreelLiderazgoyAutoresrepresentativos.pdf











Liderazgo

Definición:

La Real Academia Española en su Diccionario de la Lengua Española define la palabra “Liderazgo” como:

1. m. Condición de líder.
2. m. Ejercicio de las actividades del líder.
3. m. Situación de superioridad en que se halla una institución u organización, unproducto o un sector económico, dentro de su ámbito.

El Diccionario de Ciencias de la Conducta proporciona otra definición de liderazgo: “conjunto de cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de otros individuos”.
Existen otras definiciones como: ”El liderazgo es un esfuerzo de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación, al logro de una o varias metas”.

Una definición más elaborada dice: “El liderazgo es el proceso de influir en otras personas y apoyarlas para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, motivar e impulsar a un grupo para el desempeño de una acción orientada a un objetivo”.

A final de cuentas, existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han estudiado el concepto. El liderazgo es uno de los fenómenos sociales más apasionantes y el que mayor importancia ha representado en la historia de la humanidad.

TIPOS 
1. Liderazgo autocrático. Los líderes tienen el poder  absoluto, en algunos casos consulta pero la decisión es suya, este tipo de liderazgo genera temor en los seguidores, ausentismo o rotación constante del personal.

2. Liderazgo carismático. Inspiran el grupo u organización entusiasmo, sus equipos son activos, este tipo de líderes creen más en sí mismo que en su equipo.

3. Liderazgo participativo o democrático. Impulsa en la organización a la toma de decisiones, capacita trabaja en formar equipos, valora la calidad de los resultados obtenidos.

4. Liderazgo transaccional. Este liderazgo está dirigido a la ejecución de tareas y obediencia, y por él se efectúa un pago este tipo de liderazgo se da mayormente dentro de una transacción económica.


5. Liderazgo Transformacional. Busca siempre nuevas iniciativas, motiva, capacita, forma equipos, cree en los demás, toma decisiones consultadas y se percata de su comprensión por los demás. Este tipo de liderazgo necesita del liderazgo transaccional para asegurarse del cumplimiento de los acuerdos consultados.

REFERENCIAS:

http://www.stps.gob.mx/gobmx/spc/documentos/SPC/ANEXO%205%20LIDERAZGO.pdf

http://www.itto.int/files/itto_project_db_input/2995/Technical/Guia_Liderazgo%20Organizacional.pdf


https://es.scribd.com/document/335973130/1-TIPOS-DE-LIDERAZGO-pdf

http://posgrado.pbworks.com/f/Estilos+de+liderazgo.pdf


http://posgrado.pbworks.com/f/Estilos+de+liderazgo.pdf